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北京新众嘉业科技有限公司
联系人:詹天佑 先生 (销售员) |
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电 话:01052779354 |
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手 机:18810022745 |
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“福泉市排队机”“福泉市叫号机”“福泉市取号机”“福泉市排号机” |
排队机作用
排队机是一种综合运用计算机技术,网络技术,多媒体技术,通讯控制技术的高新技术产品,模拟了人群排队过程,通过取票进队,排队等待,叫号服务等作用,有效地解决了客户在服务中所遇到的各种排队,等候,拥挤和混乱等现象,能使客户拥有了一个自由的空间和一份美好的心情。
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(一)排队机基本作用
1.多种业务作用 :同时可代理4种业务的顾客的排队委托,并且可以随意定义所代理的业务类型。
2.业务窗口拓展作用可以按照需要进行增减,*大窗口数量为32。所以本系统适合在不同规模的排队场所使用。
3.大尺寸LED高亮度、清晰显示,柜台闪烁提醒。对于每一个新号码,柜台显示屏先是闪烁若干次(次数根据客户需要更改,或关闭闪烁作用),使得顾客更容易找到。
4.液晶显示作用使得操作界面更加友好。在排队机主机和呼号机上都有液晶显示,使得操作更明了,准确,方便。
5.语音提示作用 采用高清晰度语音芯片,真人发声,呼叫声音清晰,甜美悦耳。
6.记录保存作用 采用大容量ROM对当天的排队记录进行保存,并且,掉电以后数据不丢失。
7.查询统计作用 对于当天的排队记录,可以进行方便的查询,统计,打印。
8.时间和日期设定作用 通过呼号机的键盘按照操作说明可以对系统的时间和日期进行设定。
9.业务转移作用 若当前柜台不能办理某一业务时可以将该业务转移到其他窗口。
10.优先服务作用 在特殊需要的情况下,可以呼叫一个指定的号码到相应窗口办理。
11.打印作用 采用高精度打印机,和热敏打印纸,出纸迅速,墨迹清晰,不沾手。
(二)排队机优点
1. 提升使用单位形象,为使用单位等级评定创造条件
2. 提高服务质量,为顾客实行人性化服务
3. 及时制止顾客和柜员的矛盾激化,为使用单位带来经济和社会效益双丰收
4. 成为考核员工的重要依据
5. 为使用单位有关决策提供依据
6.和排队系统无缝对接,减少故障率,为使用单位减少硬件投入
(三)排队机流程
客户前来办理业务――柜员按“开始”按钮――语音问候“欢迎光临”――客户办理业务完毕――柜员按“结束”按钮――语音提示“您好,请对我的服务进行评价”――客户按键进行评价。
评价系统硬件介绍及技术参数:
1.评价操作器:液晶显示、4键、直流12V
2.评价控制器:液晶显示、4键、直流12V
3.电源:交流220/直流12V;3A
软件接口:RS485/RS232、直流12V |
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